POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO - USELUMINIS
1. PRAZO PARA TROCA/DESISTÊNCIA
Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. CONDIÇÕES
Aceitamos trocas/devoluções se o produto:
Estiver na embalagem original
Com etiquetas e certificados intactos
Não apresentar sinais de uso
3. PRODUTOS NÃO ACEITOS
Itens personalizados (gravações, etc.)
Bijuterias banhadas (se danificadas por uso inadequado)
Produtos em promoção (salvo defeito)
4. PROCESSO
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Acesse www.useluminis.shop/
Envie fotos do produto + nota fiscal -
Nós autorizamos a devolução e enviamos etiqueta de postagem
5. REEMBOLSO
• Em até 5 dias úteis após recebermos o produto
• Via método de pagamento original
6. TROCAS
• Frete por nossa conta (1ª troca)
• Opção por crédito na loja (+10% de bônus)
7. DEFEITOS
Para produtos com defeito de fabricação:
Até 30 dias para solicitar reparo/troca
Análise técnica prévia
DÚVIDAS?
WhatsApp: (11) 95082-1318
Email: useluminis@gmail.com
